Yleistä
Nämä yleiset toimitusehdot sisältävät Matikkakeisari Oy:n, y-tunnus: 3189944-2, verkkokauppaa koskevat tilaus-, peruutus- ja sopimusehdot.
Verkkokauppa on tarkoitettu yrityksille ja yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Matikkakeisarin pitämä asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Tietoja ei luovuteta eteenpäin muille. Tilauksen yhteydessä tilaajan on ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Tilaus on sitova tilaajan saatua kirjallisen tilausvahvistuksen.
Matikkakeisari Oy myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä tilausehdot soveltuvat tuotteiden ja palveluiden tilaamiseen verkkokaupassamme.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2022 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Palveluntarjoaja ja verkkokaupan ylläpitäjä
Matikkakeisari-verkkokaupan ylläpitäjä on Matikkakeisari Oy (palveluntarjoaja), y-tunnus 3189944-2. Katuosoite Junakatu 9, 20100 Turku. Puh. +358 45 2788 491. Sähköposti matikkakeisari@gmail.com.
Laskuttajana Paytrail Oyj.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät veroja, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi tuotekuvauksessa mainitulla tavalla. Palvelutuotteissa varaamasi valmennusaika vahvistuu välittömästi varauksen tehtyäsi. Ladattavissa tuotteissa saat latauslinkin maksettuasi tilauksen.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua sopimuksentekohetkestä. Peruutusoikeus raukeaa, jos palvelu on suoritettu kokonaan tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu kuluttajan pyynnöstä tai suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.
Palautusoikeus ei koske ladattavia tiedostotuotteita, vaikka Asiakas ei olisikaan hänen mukaan ladannut niitä palvelimelta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi alla olevaan sähköpostiimme.
Peruutusyhteystiedot:
Matikkakeisari Oy
matikkakeisari@gmail.com
+358 2788 491
Peruutuslomake
Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain, jos haluatte peruuttaa sopimuksen.
Vastaanottajan (elinkeinonharjoittaja) nimi:
Vastaanottajan osoite:
Vastaanottajan sähköposti:
Ilmoitan / Ilmoitamme, että haluan / haluamme peruuttaa tekemäni / tekemämme sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista / seuraavan palvelun suorittamista:
Tilauspäivä / Vastaanottopäivä:
Kuluttajan nimi / Kuluttajien nimet:
Kuluttajan osoite / Kuluttajien osoitteet:
Kuluttajan allekirjoitus / Kuluttajien allekirjoitukset ja päiväys:
Tarpeeton yliviivataan
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Tilauksiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä sähköpostilla matikkakeisari@gmail.com tai puh. +358 45 2788 491.
Vastuunrajoitus
Matikkakeisari Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä sähköpostiosoitteella matikkakeisari@gmail.com sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).